SUMMARY JENIS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM)

Bagikan :

Tweet

1. ERP (Enterprise Resource Planning)

ERP (Enterprise Resource Planning) adalah sebuah konsep untuk merencanakan dan mengelola sumber daya perusahaan meliputi dana, manusia, mesin, suku cadang, waktu, material dan kapasitas yang berpengaruh luas mulai dari manajemen paling atas hingga operasional di sebuah perusahaan. ERP terdiri dari 3 elemen yaitu Enterprise (perusahaan), Resource (sumber daya), dan Planning (Perencanaan).

PT. Semen Gresik adalah perusahaan bergerak di industri semen, yang didirikan sejak tahun 1957. Pada bulan Juni tahun 2001, ERP mulai diaplikasikan untuk mendukung bisnis proses yang ada di Semen Gresik dengan penerapan pertama kali dilakukan di bagian finansial. Dengan berjalannya waktu, implementasi dilakukan di bagian penjualan dan kemudian di bagian manufakturing.

Dalam mengimplementasikan ERP di Semen Gresik, beberapa aspek teknis yang dilakukan oleh departemen Information Technology (IT) diantaranya :

- Mengimplementasikan sofware J.D.Edwards

- Membangun sistem jaringan komputer (LAN/WAN)

- Membangun infrastruktur server dan database

- Membangun tata ruang sistem informasi

- Menyusun dokumentasi sistem.

2. SCM (Supply Chain Management)

Setiap organisasi perusahaan memerulkan Supply Chain Management (SCM), karena SCM mengintegrasikan semua aktivitas pergerakan barang-barang, baik barang material dari pemasok, pemrosesan barang material menjadi barang dalam proses (work-in proces) dan barang jadi (finished goods), dan selanjutnya mendistribusikan barang tersebut kepada pelanggan. SCM memastikan organisasi perusahaan mampu men-deliver produk atau jasa yang berkualitas dengan waktu yang cepat dan cost yang efisien.

Aktifitas kunci dalam SCM, mencakup:

Pemetaan kebutuhan dan unmet demmand  pelanggan untuk menentukan forecasting penjualan dan produksi, pemenuhan order penjualan, vendor management, proses produksi, pergudangan & inventory, pengelolaan accounts payable & receivable dan pengelolaan cash inflow & outfow

Keuntungan dari Supply Chain Management

1. Menjadi mediasi pasar.
2. Dapat menekan biaya produksi.
3. Pemanfaatan aset perusahaan dengan maksimal.

Kekurangan dari Supply Chain Management


1. Perubahan permintaan konsumen.
2. Transit delay yang tidak diharapkan.
3. Permasalahan pemasok, yang berakibat pada penundaan pemenuhan material atau komponen.
4. Kekurangan pergudangan yang menyebabkan penundaan dalam pengiriman barang ke konsumen.


Penerapan SCM

PT Carrefour Indonesia

Dalam proses rantai pasokan , carrefour menerapkan konsep Just-In Time (JIT)

Pada pusat distribusi yang bertujuan mengefisiensikan proses sehingga tidak perlu adanya stok dalam pusat distribusi. Metode ini memungkinkan prosesnya lebih transparan dalam distribusi produk karena tidak ada produk yang tertinggal di gudang

3. TPS (Transaction Processing System)

Sistem Pemrosesan Transaksi (Transaction Processing System disingkat TPS) adalah sistem yang menjadi pintu utama dalam pengumpulan dan pengolahan data pada suatu organisasi. Sistem yang ber-interaksi langsung dengan sumber data (misalnya pelanggan) adalah sistem pengolahan transaksi, dimana data transaksi sehari-hari yang mendukung operasional organisasi dilakukan.

Karakteristik Sistem Pemrosesan Transaksi

Menurut Turban, McLean, dan Wetherbe pada 1999, karakteristik dari TPS adalah sebagai berikut :

1. Jumlah data yang diproses sangat besar

2. Sumber data umumnya internal dan keluaran terutama dimaksudkan untuk pihak internal (meskipun bisa juga diperuntukkan bagi mitra kerja)

3. Pemrosesan informasi dilakukan secara teratur: harian, mingguan, dan sebagainya

4. Kapasitas penyimpan (basis data) besar

5. Kecepatan pemrosesan yang diperlukan tinggi karena volume yang besar

6. Umumnya memantau dan mengumpulkan data masa lalu

7. Masukan dan keluaran terstruktur. Mengingat data yang diproses cukup stabil, data diformat dalam suatu standar

8. Level kerincian yang tinggi mudah terlihat terutama pada masukan tetapi seringkali juga pada keluaran

9. Komputasi tidak rumit (menggunakan matematika sederhana atau operasi statistik)

10. Memerlukan kehandalan yang tinggi

11. Pemrosesan terhadap permintaan merupakan suatu keharusan. Pemakai dapat melakukan permintaan terhadap basis data

Salah satu bentuk penerapan Transaction Processing System (TPS) yaitu dilakukan pada sistem Bank Mandiri yaitu bernama Mandiri Eletronic Foreign Exchange (Mandiri E- FX). Mandiri E-FX ini adalah fasilitas bagi para nasabah dan juga cabang Bank Mandiri untuk melakukan transaksi valuta asing berbasis platform electronic banking.

4. OAS (Office Automation System)

Office automation System ialah penggunaan alat elektronik untuk memudahkan komunikasi formal dan informal terutama berkaitan dengan komunikasi informasi dengan orang-orang di dalam dan di luar perusahaan untuk meningkatkan produktivitas kerja. Otomatisasi kantor dimulai pada tahun 1964, ketika IBM memasarkan mesin yang disebut Magnetic Tape / Selectric Typewriter ( MT/ST) yaitu mesin ketik yang dapat mengetik kata-kata yang telah direkam dalam pita magnetik secara otomatis.

Pengguna office autmation biasanya merupakan orang-orang yang bekerja di dalam kantor. Pengguna office automation dibagi ke dalam 4 kategori, yaitu :

1. Manajer, orang-orang yang bertanggung jawab mengelola sumber daya perusahaan, terutama     SDM.

2. Profesional, menyumbangkan keahlian khusus yang membedakan mereka dengan sekertaris dan pegawai administrasi.

3. Sekertaris, ditugaskan oleh professional untuk melaksanakan berbagai tugas seperti menangani korespondensi, menjawab telepon dan mengatur jadwal pertemuan.

4. Pegawai administrasi, melaksanakan tugas-tugas untuk sekertaris, seperti mengoperasikan mesin fotokopi, menyusun dokumen, menyimpan dokumen, dll.

OAS yaitu aplikasi teknologi informasi yang di desain untuk meningkatkan produktifitas pekerjaan di kantor dengan dukungan koordinasi dan aktivitas komunikasi.

- Electronic Mail, komunikasi surat menyurat melalui elektronik / internet.

- Voice Mailing System, komunikasi suara yang dapatdisimpan dalam memori dengan menggunakan telepon ataukomputer.

- Voice Information Services, adalah alat yang berguna untukmemberikan jawaban tentang informasi yang dibutuhkanoleh pemakai telepon. Informasi yang diberikan hanyalahinformasi yang telah disediakan, dimana pemakai dituntuoleh menu yang berupa suara pula. Contoh no.109 untukinformasi tagihan telepon.

- Fax Information Services, mirip voice inf.services, tetapiinformasi yang dikirirm dalam bentuk fax. FIS juga dapatmengunakan komputer.

- Video Conference, adalah fasilitas untuk berbicara denganlebih dari satu orang lawan bicara melalui video, baik dalambentuk full motion (gerak penuh) maupun freeze frame(gbr.beku).

5. KWS (Knowledge Work System)

Knowledge Work System adalah aplikasi komputer yang dirancang untuk membantu “knowledge workers ” (profesional yang menggunakan informasi sebagai input utama mereka dan yang utama produk informasi yang distilasi) untuk menangkap dan mengatur informasi pekerjaan aktivitas, dan untuk belajar, memprioritaskan , dan melaksanakan tugas-tugas mereka lebih efisien dan efektif. KWS mengintegrasikan metode dan teknologi dari disiplin ilmu manajemen informasi, alur kerja, penjadwalan kerja, agen perangkat lunak, dan pengukuran kerja menjadi “Dukungan Kinerja Lingkungan.” KWS meningkatkan produktivitas dengan memberikan informasi tugas spesifik yang diperlukan, dan dengan berasosiasi semua alat otomatis, agen perangkat lunak, dan referensi dokumen multimedia yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tugas tertentu.

Contoh KWS

Aplikasi pekerjaan pengetahuan utama meliputi sistem CAD, sistem realitas virtual untuk simulasi dan pemodelan, dan workstation keuangan. Computer-aided design (CAD) mengotomatiskan pembuatan dan revisi desain, menggunakan komputer dan perangkat lunak grafik yang canggih. Menggunakan metodologi desain fisik yang lebih tradisional, setiap modifikasi desain memerlukan cetakan yang akan dibuat dan prototipe yang akan diuji secara fisik. Proses itu harus diulang berkali-kali, yang merupakan proses yang sangat mahal dan memakan waktu.

Tujuan dari knowledge management adalah sebagai berikut :

1. Penghematan waktu dan biaya. Dengan adanya sumber pengetahuan yang terstruktur dengan baik, maka perusahaan akan dengan mudah untuk menggunakan pengetahuan tersebut untuk konteks lainnya, sehingga perusahaan juga bisa menghemat waktu dan biaya yang ada.

2. Peningkatan asset pengetahuaan. Sumber pengetahuan akan memberikan kemudahan bagi setiap karyawan untuk memanfaatkannya, sehingga proses pemanfaatan pengetahuan dilingkungan perusahaan akan meningkat, dan pada akhirnya proses kreatifitas dan inovasi akan terdorong lebih luas dan setip karyawan dapat meningkatkan kompetensinya.

3. Kemampuan beradaptasi. Sebuah perusahaan akan dapat dengan mudah berdaptasi denfan perubahan lingkungan bisnis yang terjadi disekitarnya.

4. Peningkatan produktifitas. Pengetahuan yang sudah ada dapat digunakan ulang untuk proses atau produk yang akan dikembangkan, sehingga produktifitas dari sebuah persuhaan akan meningkat.

Knowledge management memberikan beberapa manfaat sebagai berikut :

1. Meningkatkan pemgambilan keputusan. Pengambilan keputusan yang diambil berdasarkan informasi serta pengalaman yang sudah ditinjau dari berbagai aspek.

2. Meningkatkan efisiensi kerja dan proses. Efisiensi kerja dan proses selalu dievaluasi agar sebuah organisasi dapat bekerja lebih cerdas dan memanfaatkan waktunya dengan baik.

3. Meningkatkan respon terhadap pelanggan. Respon terhadap pelanggan tidak hanya menjadi tanggung jawab bagi customer service saat ini tetapi juga menjadi bagian dari tanggung jawab perusahaan.

4. Meningkatkan jumlah produk atau jasa serta meningkatkan kemampuan didalam berinovasi. Yaitu bagaimana penciptaan sebuah invoasi bukan hanya menjadi tanggung jawab dari para peneliti dan pegembang dan sudah menjadi bagian dari tanggung jawab sebuah perusahaan dalam upaya pengembangan suatu produknya.

6. (IMS) Informatic Management System 

IMS berfungsi untuk mendukung tugas-tugas dalam organisasi, yang juga dapat digunakan untuk membantu menganalisa pembuatan keputusan.

Sistem ini juga dapat menyatukan beberapa fungsi informasi dengan program komputerisasi, dunia perhotelan juga mengaplikasikan sistem informasi manajemen tersebut diantaranya menggunakan Program Aplikasi / Software Reservasi Hotel Sederhana VB.Net

Sistem reservasi hotel dapat diartikan juga sebagai sistem pengolahan data tamu hotel meliputi pengolahan data diantaranya data kamar, data check in, data check out, dan juga sebagai manipulasi data, penyimpanan data dan persiapan dokumen untuk pengambilan keputusan yang dilakukan manusia dengan dibantu suatu alat yang berupa mesin komputer.

Sistem ini terbatas pada pengelolaan informasi mengenai

1. Pemesanan kamar yang ada pada hotel (check in)
2. Tagihan yang dilakukan pada saat check out, meliputi tagihan sewa kamar yang meliputi Tipe Kamar, Fasilitas (Extrabed, Fitness, Coffee Break, Laundry) dan Diskon (Hari besar, Weekend, Member)
3. Merekapitulasi hasil penjualan hotel
4. Memverifikasi Arsip Data Komputer (ADK) pada
5. Membuat laporan / jurnal penjualan per accounthotel
6. Menyimpan arsip-arsip secara digital


Untuk lebih jelas nya perhatikan gambar Program Aplikasi / Software Reservasi Hotel Sederhana dibawah ini :

Adapun keuntungan yang diperoleh dengan adanya penerapan Sistem Informasi Manajemen dalam dunia perhotelan adalah :

- Memudahkan petugas front office hotel dalam menangani semua informasi kamar, tamu dan pengunjung hotel, serta membuat laporan rutin yang diperlukan. Penghematan waktu dan tenaga dapat mendorong pelayanan tamu dan pengunjung menjadi lebih maksimal.

- Memudahkan Pengelola/Manajer Hotel dalam mengevaluasi kemajuan penerimaan/pendapatan hotel sehingga dapat mengambil keputusan yang tepat dan cepat untuk terus meningkatkan pendapatan tersebut dalam bentuk promosi atau pelayanan lainnya.

- Dapat melayani tamu, pengunjung dan pengguna jasa hotel lainnya secara cepat dan memuaskan sehingga menimbulkan image yang baik terhadap hotel sehingga mereka akan kembali lagi ataupun menginformasikan kepada orang lain tentang kepuasan pelayanan yang diterimanya.

Keunggulannya apabila diterapkan dalam dunia perhotelan yaitu :

- Dapat menolong perusahaan untuk meningkatkan efisiensi operasional

- Memperkenalkan inovasi dalam bisni

- Membangun sumber-sumber informasi strategis.

Kelemahannya apabila diterapkan dalam dunia perhotelan yaitu :

- Dapat memberikan dampak bagi lingkungan sosial seperti pengurangan tenaga kerja, sehingga dapat menambah angka pengangguran

- Selain itu dengan adanya SIM tersebut membuat ketergantungan manusia terhadap SIM tersebut, sehingga mengesampingkan rasionalitas manusia itu sendiri.

7. DSS (Decision Support System)

Decision Support System (DSS) merupakan salah satu produk perangkat lunak yang dikembangkan secara khusus untuk membantu manajemen dalam proses pengambil keputusan. Sesuai namanya, tujuan digunakannya system ini adalah sebagai “second opinion” atau “information source” yang dapat dipakai sebagai bahan pertimbangan sebelum seorang manajermemutuskan kebijakan tertentu.

Secara umum, sistem informasi merupakan suatu kumpulan dan komponen-komponen dalam perusahaan atau organisasi yang berhubungan dengan proses penciptaan dan pengaliran informasi. Jogiyanto (2001) menyatakan bahwa sistem informasi adalah sekumpulan hardware, software, brainware, prosedur dan atau aturan yang diorganisasikan untuk mengolah data menjadi informasi yang bermanfaat guna memecahkan masalah dan pengambilan keputusan.

Jenis-jenis DSS menurut tingkat kerumitan dan tingkat dukungan pemecahan masalahnya adalah sebagai berikut:

1. Mengambil elemen-elemen informasi.
2. Menganalisis seluruh file.
3. Memperkirakan akibat keputusan
4. Menyiapkan laporan dari berbagai file.
5. Mengusulkan keputusan.
6. Membuat Keputusan.

8. AI (Artificial Intelligence)

KEPINTARAN BUATAN atau AI (Artificial Intelligence) adalah teknologi sains yang merupakan gabungan dari berbagai displin ilmu seperti teknik komputer, psikologi, bahasa program, matematika, fisika dan sebagainya Tujuan utama mewujudkan AI adalah untuk membangunkan sistem komputer yang dapat berfikir, mendengar, melihat, berjalan, menyentuh dan merasa. Ringkasnya AI adalah satu usaha untuk memindahkan ciri-ciri pemikiran manusia kedalam bentuk mesin yang mampu menemukan, menganalisa dan menyelesaikan masalah.

Tujuan Artificial Intelligence

Membuat mesin menjadi lebih pintar (tujuan utama). Misal kita ambil contoh komputer, mesin itu dibuat yang awal mulanya hanya bisa digunakan untuk mengetik begitu dikembangkan fungsinya sehingga dapat digunakan dalam berbagai macam hal seperti bermain game, mulitmedia, editing, dll.

Memahami apa itu kecerdasan (tujuan ilmiah). Seiring dengan laju perkembangan teknologi dengan diciptakannya artificial intelligence itu sendiri dianggap mampu membantu dalam memecahkan masalah secara efektif, efisien, dan lebih teliti.

Membuat mesin lebih bermanfaat (tujuan entrepreneurial). Keadaan AI pada mesin dapat meningkatkan akurasi pemrosesan. Hal ini tentunya membuat pekerjaan pun menjadi lebih ringan dan dapat memberikan hasil secara maksimal.

Implementasi Software AI

Siri

Siri adalah salah satu asisten pribadi virtual paling populer yang ditawarkan oleh Apple di iPhone dan iPad. Asisten yang diaktifkan sebagai suara perempuan ramah berinteraksi dengan pengguna dalam rutinitas sehari-hari. Dia membantu Anda menemukan informasi, mendapatkan petunjuk arah, mengirim pesan, melakukan panggilan suara, membuka aplikasi, dan menambahkan acara ke kalender.

Siri menggunakan teknologi pembelajaran mesin untuk mendapatkan pertanyaan dan permintaan bahasa alami yang lebih cerdas dan mampu memahami. Ini pasti salah satu contoh paling ikon dari kemampuan belajar pada mesin smartphone.

Netflix

Netflix tidak memerlukan pengenalan — ini adalah layanan konten-on-demand yang sangat populer yang menggunakan teknologi prediktif untuk menawarkan rekomendasi berdasarkan reaksi, minat, pilihan, dan perilaku konsumen. Teknologi ini memeriksa dari sejumlah catatan untuk merekomendasikan film berdasarkan kecintaan dan reaksi Anda sebelumnya.

Aplikasi ini menjadi lebih cerdas setiap tahun. Satu-satunya kelemahan dari teknologi ini adalah film kecil akan luput dari perhatian sementara film-film besar tumbuh dan menyebar di platform. Tapi seperti yang saya tulis sebelumnya, itu masih meningkat dan belajar menjadi lebih cerdas.

9. GDSS (Group Decision Support System)

Bila kelompok perlu bekerja bersama-sama untuk membuat keputusan semi- terstruktur dan tak-terstruktur, maka group Decision support System membuat suatu solusi. Group Decision Support System (GDSS), yang digunakan di ruang khusus yang dilengkapi dengan sejumlah konfigurasi yang berbeda-beda, memungkinkan anggota kelompok berinteraksi dengan pendukung elektronik- seringnya dalam bentuk perangkat lunak khusus-dan suatu fasilitator kelompok khusus. GDSS dimaksudkan untuk membawa kelompok bersama – samamenyelesaikan masalah dengan memberi bantuan dalam bentuk pendapat, kuesioner, konsultasi, dan skenario. Perangkat lunak GDSS dirancang untuk meminimal kan perilaku kelompok negatif tertentu seperti kurangnya partisipasi berkaitan dengan kekhawatiran atau tindakan balasan untuk menyatakan bahwa sudut pandang tidak dikenal, domonasi oleh anggota kelompok vokal, dan pembuatan keputusan ‘group think’. Kadang-kadang GDSS dibahas menurut istilah yang lebih umum Computer Supported Collaborative Work (CSCW), yang mencakup pendukung perangkat lunak yang disebut ‘groupware’ untuk kolaborasi tim melalui komputer yang terhubung dengan jaringan.

10. Executive Support System (ESS)

Executive Information System (EIS) atau disebut juga sebagai Executive Support System (ESS) adalah sistem berbasis komputer yang interaktif, yang memungkinkan pihak eksekutif untuk mengakses data dan informasi, sehingga dapat dilakukan pengidentifikasian masalah, pengeksplorasian solusi, dan menjadi dasar dalam proses perencanaan yang sifatnya strategis.

Analisa untuk kelebihan ESS

1. Mudah bagi eksekutif tingkat atas untuk menggunakannya.

2. Mampu menganalisa tren.

3. Augmentation kemampuan kepemimpinan manajer.

4. Tingkatkan pemikiran pribadi dan pengambilan keputusan.

5. Kontribusi fleksibilitas kontrol strategis.

6. Meningkatkan daya saing organisasi di pasar.

7. Instrumen perubahan.

Analisa untuk kelemahan ESS

1. Fungsi terbatas.

2. Sulit untuk mengukur manfaat.

3. Eksekutif mungkin menghadapi informasi yang berlebihan .

4. Sistem bisa menjadi lambat.

5. Sulit menyimpan data terkini.

6. Dapat menyebabkan data yang kurang valid dan tidak aman.

7. Tidak cocok untuk perusahaan kecil.